진에어 항공 무료 수하물 규정 골프백 무게 수화물 초과 추가요금
♣ 휴대 수하물 ♣
-고객이 기내로 가져갈 수 있는 수하물
- 10 kg 이하 1개에 한함(세 변의 합의 115cm 이하, 각 변의 최대치는 가로 40cm, 세로 20cm, 높이 55cm 미만)
※ 추가 허용 품목 : 노트북 컴퓨터, 서류가방, 핸드백 중 1개
-기내 휴대 수하물 허용 기준을 초과(무게, 사이즈 또는 개수)하는 모든 수하물은 반드시 수속 카운터에서 미리 부치셔야 합니다. 탑승구에서 위탁 시 별도 수수료가 부과됩니다.
-객실 안전 및 승객의 편의를 위해 통로 및 비상구로의 접근을 방해하거나 주변 승객에게 불편을 줄 수 있는 개인 편의 용품은 기내 사용이 불가(예 : Bed Box, Fly Legs Up, FLY-Tot, Plane Pal, Inflatable Cube 등)
※ 단, 기내 휴대 수하물 허용 규격에 부합하는 경우 기내 반입은 가능하나, 기내 탑재공간 부족시 탑승구에서 위탁될 수 있으니 이점 양지하시기 바랍니다.
♣ 무료 위탁 수하물 - 22년 10월 30일 기준 ♣
성인 및 소아 (만 2세 이상)
국내선 15kg
일본/중국/홍콩/마카오/대만/동남아 15kg
대양주 1개, 23kg 이하(최대 세변의 합이 158cm 이내)
유아(만 2세 미만)
국내선 - 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개
국제선 - 세변의 합이 115cm, 10kg 이하의 수하물 1개 및 접는 유모차 1개 또는 유아용 카시트 1개(총 2개)
-고객이 출발지 공항에서 항공사에 탁송 의뢰하여 목적지 공항에서 수취하는 수하물
-안전한 수하물 위탁을 위해 가방(짐)은 항공사에서 안내하는 지정된 크기와 무게를 지켜 준비
-위탁 수하물 1개의 크기가 203cm (가로 ×세로 ×높이의 합)를 초과할 경우 위탁 수하물로써의 운송이 거절될 수 있음
-위탁 수하물 1개의 무게는 32kg을 초과할 수 없으며, 초과 시에는 분리하여 포장
-특수 수하물(스포츠 장비 및 악기류), 포장용품 관련 규정 및 요금의 경우, 부가서비스 내 수하물 메뉴를 아래 참고
◈ 스포츠 장비 요금 및 규정(공항)
-스키, 스노우보드, 롱보드 등 보드류(플레이트, 보드를 포함한 경우에만 적용)
-서핑보드, 윈드서핑, 웨이크보드, 수상스키 등 보드류
-다이빙장비(스쿠버 다이빙 공기통을 포함한 경우에만 적용)
※ 공기통이 완전히 빈 상태로 전용 가방에 포장되어야 함
-자전거
-하키/라크로스 장비
-그 외 무게 32kg 이하, 세 변의 합이 277cm / 109inch이하의 기타 스포츠 장비(골프백 포함)
◈ 악기류 요금 및 규정
⊙ 악기를 기내로 반입하는 경우
-바이올린과 같이 세변의 합(A+B+C)이 115cm/45inch 이하의 악기는 무료로 기내 반입 가능(기내 선반 혹은 좌석 및 보관 가능해야 함)
-첼로, 더블베이스, ,거문고 등 세 변의 합이 115cm/45inch 초과하는 악기는 별도 좌석 구매하여 운송(고객센터를 통해 별도 예약 필요)
-별도 좌석 구매를 하더라도 악기의 무게가 75kg 초과하거나 세변의 합이 233cm/91inch 초과하면 기내로 반입할 수 없음
⊙ 악기를 위탁수하물로 보내는 경우
- 악기류는 파손 가능성이 매우 크므로 기내 휴대 혹은 별도 좌석 구매 후 운송, 화물운송을 권장
-총 수하물 무게(악기류+기타 위탁 수하물), 크기, 개수가 무료 허용량을 초과하는 경우에는 추가 요금이 적용
-세 변의 합(A+B+C)이 203cm/80inch, 32kg/70lb를 초과할 경우 별도 좌석을 구매하여 기내로 반입하거나 화물 업체를 통해 운송하셔야 합니다
-완충제가 내장된 악기 운송용 하드케이스로 포장 및 공항 수속 카운터에서 <악기 운송 서약서>를 작성
♣ 초과 수하물 요금 ♣
무료로 제공되는 수하물 외 추가로 수하물을 구매하는 서비스
◈ 사전 구매 수하물 할인 요금 (온라인, 고객서비스센터)
◈ 연결 구간 사전 구매 수하물 할인 요금 ( 온라인, 고객서비스센터)
◈ 신청방법
-항공기 출발 24시간 전 까지 구매 가능
-항공권 구매 단계 혹은 구매 이후 [마이페이지] - [예약 조회/변경/취소] 내 예약 상세 조회 후, 해당 페이지 최하단의 [부가서비스 구매/취소]에서 구매 가능
(여행사/대리점 구매 고객의 경우, 해당 메뉴 이용 불가 시 진에어 고객서비스센터 혹은 구매처로 문의)
◈ 유의사항
-항공기 출발 24시간 전까지 취소(환불) 가능, 항공기 출발 24시간 이내에는 취소(환불)가 불가하며, 항공권 환불 시에도 사전 구매 비용은 환불되지 않음
-사전 구매한 수하물 변경은 불가하며, 취소(환불) 후 재구매
-항공권 예약 변경 시에도 사전 구매한 수하물은 자동 취소(환불)되지 않고, 변경된 여정으로 자동이관(단, 출발 24시간 이전 변경에 한함)
-[마이페이지] - [예약 조회/변경/취소] 내 예약 상세 조회 후, 해당 페이지 최하단의 [부가서비스 구매/취소]에서 수하물 취소(환불)가 가능
(여행사/ 대리점 구매 고객의 경우, 해당 메뉴 이용 불가 시 진에어 고객서비스센터 혹은 구매처로 문의)
♣ 현장구매 수하물 요금 ♣
♣ 연결 구간 현장 구매 수하물 요금(공항) ♣
♣ 탑승구 위탁 수하물 처리 수수료(공항) ♣
♣ 우선 수하물 요금 (온라인, 고객서비스센터) ♣
♣ 포장용품 ♣
포장용품은 공항 카운터에서 구매하실수 있으며, 구매 후 환불이 불가
♣ 운송 제한 품목 ♣
◈ 운송 금지 품목(휴대 ×, 위탁 ×)
아래의 제한 품목은 기내 반입이나 수하물로 맡기는 것이 금지
-보냉제 목적의 드라이아이스는 항공사 승인 하 1인당 2.5kg까지 운송 가능
-리튬배터리 장착 전동보드에는 에어휠, 솔로휠, 호버보드, 밸런스휠, 전동스쿠터, 미니세그에이 등이 있음
-리튬배터리 분리 불가능한 스마트 가방
◈ 기내 반입 제한 품목(휴대 ×, 위탁 ○)
무기로 사용되어 타 고객에게 위해를 가할 수 있는 품목은 휴대하고 탑승하실 수 없으며, 위탁수하물에 넣어 탁송
※ 분말류(파우더류)
미주행 항공편 탑승 시 아래의 분말류는 위탁수하물로만 운소잉 가능하며 기내 반입이 금지
해당물품 : 12온스(약 350ml) 이상의 분말류(파우더류)
예) 밀가루, 설탕, 커피가루, 향신료, 화장품 등
♣ 위탁 수하물 탁송 제한 품목 ( 휴대 ○, 위탁 ×) ♣
-아래의 제한 품목은 수하물로 맡기는 것이 금지-다음 물품의 운송 도중 발생한 파손, 분실 및 인도 지연에 대하여 일체의 책임을 지지 않으며, 필요시 직접 휴대(노트북 컴퓨터, 핸드폰, 캠코더, 카메라, MP3 등 고가의 개인 전자제품, 화폐, 보석류, 귀금속류, 유가증권류, 기타 고가품, 견본류, 서류, 파손되기 쉬운 물품 등)-기내 및 여행지에서 복용해야 하는 의약품-전자담배(e-cigaretters)는 화재의 위험이 있으니, 반드시 휴대. 전자담배의 기내 충전 및 흡연은 엄격히 금지
※ 국제선 객실 내 액체류 반입 기준국제선 항공기 이용시, 물·음료·식품·화장품 등 액체·분무(스프레이)·겔류(젤 또는 크림)로 된 물품은 100ml 이하의 개별 용기에 담아 1인당 1ℓ 투명 비닐지퍼백 1개에 한해 반입이 가능하며, 유아식 및 의약품 등은 항공여정에 필요한 용량에 한하여 반입이 허용됩니다.
♣ 리튬 배터리 반입 규정 ♣
♣ 수하물 배상 안내 ♣
진에어 회사의 고의 또는 과실로 위탁수하물에 파손, 분실 등의 손해가 발생한 경우에 한하여 보상 책임
-이용 구간에 따라 몬트리올 협약이 적용되는 운송의 경우 해당 협약이, 그 이외 구간에서는 바르샤바 협약이 적용. 승객이 사전에 상기 책임 한도보다 높은 가격을 신고하고 종가 요금을 지불한 경우에는 진에어의 책임 한도는 신고 가격을 근거로 함. 수하물 지연은 21일 이내에, 수하물 파손 또는 내용품 분실은 7일 이내 항공사에 서면으로 신고하여야 하고, 출발지에서 탑승 수속 시 받으신 승객 본인 가방 수하물 영수표를 제출.
♣ 기내 유실물 찾기♣
행복한 여행되시길 바랍니다.
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